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網站無障礙認證與標章：可以證明什麼、不能證明什麼？

看到無障礙認證或標章，先讀發證者、範圍、標準與日期。用虛構紀錄練習分清認證、認可、獎項，以及哪些資訊仍待確認。

最後更新:

重點摘要

  • 認證可以提供其評估範圍內的證據，重點是原始紀錄實際說了什麼。
  • 認證、認可與獎項不是同一種評估；金、銀等名稱也不能直接換算成 WCAG AA。
  • 後續改版與未涵蓋流程仍需檢查；未公開效期不代表永久有效。

先分清紀錄類型

認證可能依特定標準進行評估；認可與獎項也可能有自己的條件。先查看來源的定義，不要只從標章外觀或 Certified、Recognized、Awarded 這些文字推定檢測方法。

公開且可查核的評估報告有助於理解證據；網站自行發布的聲明也可能連到完整報告。不能只按「第三方」或「自行宣稱」就決定哪一份資訊比較可靠。

先確認六件事

如果來源沒有交代某個欄位，把它記成未知，不要替來源補寫。

  • 誰發出紀錄：機構名稱與可查核的原始連結。
  • 涵蓋什麼：完整網站、特定服務、頁面範圍、App 或文件。
  • 依什麼評估：標準名稱、版本、方法，以及是否包含人工或輔助科技測試。
  • 等級代表什麼：來源制度的原始含義；獎項等級不是 WCAG 等級的換算表。
  • 哪個日期：評估、報告、發證與到期日期要分開；資料匯入日期不能當成檢測日期。
  • 有哪些限制：未測流程、例外、更新後重測與續期條件。

試著讀一筆虛構紀錄

以下只為說明讀法，不是真實機構、網站或評估結果：「示例協會發布某預約服務的 Silver 獎項；涵蓋公開預約介紹頁；報告列出檢視月份，但沒有列出 WCAG 版本、付款流程或到期日。」

能確認的是獎項、來源與所列頁面。不能把 Silver 改寫成 WCAG AA，也不能推論登入、付款或手機版都通過；沒有到期日只能說來源未提供。下一步是讀獎項條件與原始報告，必要時向發出紀錄的機構詢問。

有正式評估，也要留住範圍

若報告明確記錄符合性評估的範圍、基準、方法與結果，就應按那些證據閱讀，不必把它降格成沒有意義的標籤。但它不會自動涵蓋報告未測的服務或之後新增的內容。

網站改版後，針對變更內容與受影響的完整任務重測。也保留可用的回報與替代聯絡方式，讓新問題能被處理。

Signal 顯示的是來源紀錄

Signal 顯示支援的公開認證、認可或獎項紀錄，方便你回到來源閱讀。它不把不同制度的等級排成共同分數，也不重新替網站發出認證。

先確認紀錄範圍是否適用目前要使用的服務，再讀日期與限制。有標章仍可回報遇到的障礙；沒有顯示標章也不等於網站沒有做無障礙工作。

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